{"id":103308,"date":"2021-06-25T12:39:40","date_gmt":"2021-06-25T10:39:40","guid":{"rendered":"https:\/\/pokerbelgique.be\/?p=103308"},"modified":"2022-01-03T14:36:48","modified_gmt":"2022-01-03T13:36:48","slug":"petit-feedback-sur-les-problemes-rencontres-sur-le-site-depuis-la-reprise-faq-utilisation-du-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/de\/petit-feedback-sur-les-problemes-rencontres-sur-le-site-depuis-la-reprise-faq-utilisation-du-site\/","title":{"rendered":"Petit feedback sur les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s sur le site depuis la reprise + FAQ utilisation du site"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Comme vous avez pu le constater le site a rencontr\u00e9 quelques difficult\u00e9s \u00e0 la reprise\u2026 Il semblerait que tout soit rentr\u00e9 dans l\u2019ordre \u00e0 pr\u00e9sent. La raison pour laquelle nous avons eu des probl\u00e8mes, c\u2019est que nous avions d\u00e9cid\u00e9, peu apr\u00e8s le 1<sup>er<\/sup> confinement, de changer de serveur afin de vous offrir plus de vitesse et de r\u00e9activit\u00e9 du site lors de vos visites. Serveur que nous n\u2019avions pas vraiment eu l\u2019occasion de tester \u00e0 plein rendement puisque le 2<sup>\u00e8me<\/sup> confinement a rendu l\u2019activ\u00e9 sur le site \u00e0 quasi rien et que pour se rendre compte des probl\u00e8mes qui sont apparus, on avait justement besoin de plus de demande de requ\u00eates. Ce qui bien s\u00fbr s\u2019est produit \u00e0 la reprise. Je ne rentre pas plus dans des d\u00e9tails techniques au risque de vous souler. Bref, le site \u00e9tant r\u00e9tabli, vous pouvez \u00e0 nouveau l\u2019utiliser comme avant.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Quelques conseils \u00e0 suivre avant de dire que le site ne fonctionne pas et contacter Leandro :<\/strong><\/span><\/p>\n<p><u>1) Je n\u2019arrive pas \u00e0 m\u2019inscrire sur le site :<\/u><\/p>\n<p>a) Il faut vous rendre sur le site : <a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/de\/\">https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/<\/a><\/p>\n<p>b) Cliquer soit sur le bouton connexion dans le menu ou sur le lien se trouvant sur le slide de la page d\u2019accueil :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-103309 size-large\" src=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash1-1024x437.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"437\" srcset=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash1-1024x437.jpg 1024w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash1-300x128.jpg 300w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash1-600x256.jpg 600w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash1-768x328.jpg 768w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash1-1144x489.jpg 1144w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash1.jpg 1484w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><\/a><\/p>\n<p>c) Sur l\u2019\u00e9cran qui s\u2019ouvre : cliquer sur le bouton \u00ab cr\u00e9ation d\u2019un nouveau compte \u00bb<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-103310\" src=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash2.jpg\" alt=\"\" width=\"987\" height=\"760\" srcset=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash2.jpg 987w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash2-300x231.jpg 300w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash2-600x462.jpg 600w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash2-768x591.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 987px) 100vw, 987px\"><\/a><\/p>\n<p>d) Compl\u00e9ter le formulaire avec vos informations (les informations obligatoires sont marqu\u00e9es par un ast\u00e9risque), r\u00e9soudre le captcha et enfin cliquer sur le bouton \u00ab s\u2019inscrire \u00bb<\/p>\n<p><span style=\"color: #ff0000;\"><strong>Remarque\u00a0: nous vous conseillons d\u2019utiliser une bo\u00eete Gmail pour votre inscription su Pokerbelgique.be car nous rencontrons des probl\u00e8mes avec d\u2019autres bo\u00eetes mails\u2026 (voir point 3).<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong> <a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-103312\" src=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash3.jpg\" alt=\"\" width=\"349\" height=\"617\" srcset=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash3.jpg 349w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash3-300x530.jpg 300w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash3-170x300.jpg 170w\" sizes=\"(max-width: 349px) 100vw, 349px\"><\/a><\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>e) Valider votre inscription via le mail que vous avez re\u00e7u.<\/p>\n<p><u>2) Je n\u2019arrive pas \u00e0 r\u00e9server un ticket, je ne sais pas comment faire, c\u2019est trop compliqu\u00e9, etc.<\/u><\/p>\n<p>a) Parce qu\u2019une vid\u00e9o vaut parfois mieux qu\u2019un long discours, ci-dessous, un petit tuto vous expliquant comment r\u00e9server un si\u00e8ge en moins d\u2019une minute sur notre site.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"R\u00e9server un ticket su Poker Belgique en moins d'une minute!\" width=\"1140\" height=\"855\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/G70IQptC6Ts?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><u>3) Vous n\u2019avez pas re\u00e7u de mail de la part du site :<\/u><\/p>\n<p>a) Patientez quelques minutes. Parfois, il se peut qu\u2019un d\u00e9lai plus important soit n\u00e9cessaire en fonction de votre provider mail.<\/p>\n<p>b) V\u00e9rifiez votre bo\u00eete SPAM. Certains Webmail n\u2019aiment pas trop le mot \u00ab Poker \u00bb.<\/p>\n<p>c) Si vous utilisez une bo\u00eete Mail de type Microsoft (Hotmail, MSN, Outlook, etc\u2026). Il est peut-\u00eatre utile de changer de provider mail pour votre correspondance avec pokerfrancebelgique.fr. En effet, pour les m\u00eames raisons qu\u2019au point b, Microsoft n\u2019aimant pas trop ce qui se rapporte au poker, nous constatons que nos mails sont souvent bloqu\u00e9s par celui-ci. Et comme il est plus facile de changer de bo\u00eete mail que de faire la guerre \u00e0 Microsoft, nous vous conseillons d\u2019utiliser une bo\u00eete Gmail. Vous pouvez vous cr\u00e9er une bo\u00eete mail sur Gmail en moins de 3 minutes en suivant ce petit tuto :<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Gmail - Cre\u0301er une adresse mail\" width=\"1140\" height=\"641\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Rl1mk-AaR8Q?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>d) Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un compte avec une bo\u00eete mail qui pose probl\u00e8me et\/ou que vous n\u2019arrivez pas \u00e0 changer votre adresse mail sur la plateforme et\/ou que vous n\u2019arrivez pas \u00e0 r\u00e9initialiser votre mot de passe (voir point 5), nous vous conseillons de recr\u00e9er un compte avec une bo\u00eete Gmail.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">4) Je ne suis pas s\u00fbr que ma commande se soit bien d\u00e9roul\u00e9e :<\/span><\/p>\n<p>a) En dehors du mail de confirmation que vous \u00eates cens\u00e9 recevoir, si vous voyez le texte entour\u00e9 en rouge sur l\u2019image ci-dessous appara\u00eetre lors de votre confirmation de commande, il y a 99,7% de chance qu\u2019on ait bien re\u00e7u votre r\u00e9servation :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/de\/2021\/06\/25\/petit-feedback-sur-les-problemes-rencontres-sur-le-site-depuis-la-reprise-faq-utilisation-du-site\/crash4\/\" rel=\"attachment wp-att-103320\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-103320\" src=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash4.jpg\" alt=\"\" width=\"523\" height=\"802\" srcset=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash4.jpg 523w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash4-300x460.jpg 300w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash4-196x300.jpg 196w\" sizes=\"(max-width: 523px) 100vw, 523px\"><\/a><\/p>\n<p>b) Une astuce pour s\u2019assurer que votre commande \u00e0 bien \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue est de revenir sur l\u2019\u00e9v\u00e8nement et regarder si le compteur \u00e0 diminu\u00e9 ou pas. Si le compteur n\u2019a pas boug\u00e9, alors il y a certainement eu un probl\u00e8me\u2026 Il faut recommencer la commande. (voir capture d\u2019\u00e9cran ci-dessous) :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/de\/2021\/06\/25\/petit-feedback-sur-les-problemes-rencontres-sur-le-site-depuis-la-reprise-faq-utilisation-du-site\/crash5\/\" rel=\"attachment wp-att-103321\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-103321\" src=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash5.jpg\" alt=\"\" width=\"966\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash5.jpg 966w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash5-300x60.jpg 300w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash5-600x120.jpg 600w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash5-768x153.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 966px) 100vw, 966px\"><\/a><\/p>\n<p>c) Une autre astuce pour v\u00e9rifier que vous \u00eates bien inscrit, si vous recommencez votre commande et que vous obtenez le message ci-dessous, alors vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 inscrit :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/de\/2021\/06\/25\/petit-feedback-sur-les-problemes-rencontres-sur-le-site-depuis-la-reprise-faq-utilisation-du-site\/crash6\/\" rel=\"attachment wp-att-103322\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-103322\" src=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash6.jpg\" alt=\"\" width=\"774\" height=\"699\" srcset=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash6.jpg 774w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash6-300x271.jpg 300w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash6-600x542.jpg 600w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash6-768x694.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 774px) 100vw, 774px\"><\/a><\/p>\n<p><u>5) J\u2019ai perdu mon mot de passe<\/u><\/p>\n<p>a) Vous pouvez r\u00e9initialiser votre mot de passe via l\u2019\u00e9cran de connexion en cliquant sur le lien : mot de passe perdu :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/de\/2021\/06\/25\/petit-feedback-sur-les-problemes-rencontres-sur-le-site-depuis-la-reprise-faq-utilisation-du-site\/crash7\/\" rel=\"attachment wp-att-103323\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-103323\" src=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash7.jpg\" alt=\"\" width=\"509\" height=\"752\" srcset=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash7.jpg 509w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash7-300x443.jpg 300w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash7-203x300.jpg 203w\" sizes=\"(max-width: 509px) 100vw, 509px\"><\/a><\/p>\n<p>b) Indiquer l\u2019adresse mail fournie \u00e0 l\u2019inscription et cliquer sur le bouton \u00ab r\u00e9initialiser le mot de passe \u00bb.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/de\/2021\/06\/25\/petit-feedback-sur-les-problemes-rencontres-sur-le-site-depuis-la-reprise-faq-utilisation-du-site\/crash8\/\" rel=\"attachment wp-att-103324\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-103324\" src=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash8.jpg\" alt=\"\" width=\"752\" height=\"523\" srcset=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash8.jpg 752w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash8-300x209.jpg 300w, https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Crash8-600x417.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 752px) 100vw, 752px\"><\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>c) Suivez les instructions dans le mail que vous avez re\u00e7u.<\/p>\n<p>d) Si vous ne recevez pas de mail : voir point 3<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">6) J\u2019ai suivi les points 1 \u00e0 5 et je n\u2019y arrive toujours pas<\/span><\/p>\n<p>a) Ne pas contacter directement Leandro.<\/p>\n<p>b) Nous contacter via le <strong>formulaire de contact<\/strong> en nous expliquant clairement votre probl\u00e8me via ce lien :\u00a0 <a href=\"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/de\/contact\/\">https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/contact\/<\/a> Nous vous recontacterons avec une solution le plus rapidement possible.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme vous avez pu le constater le site a rencontr\u00e9 quelques difficult\u00e9s \u00e0 la reprise\u2026 Il semblerait que tout soit rentr\u00e9 dans l\u2019ordre \u00e0 pr\u00e9sent. La raison pour laquelle nous [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":103326,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"categories":[90521],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103308"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=103308"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/103308\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/103326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=103308"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=103308"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pokerfrancebelgique.fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=103308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}