Naar de inhoud

Veelgestelde vragen.

Help & antwoorden

Toernooien, reserveren, account, loyaliteit, nieuwsbrief: de antwoorden op de vragen die ons het vaakst worden gesteld. Een andere vraag? Schrijf ons.

Toernooien & room

Waar bevindt de poker room PFB zich?

De room Poker France Belgique is te vinden op Kortrijkstraat 250, 8560 Wevelgem (België), gemakkelijk bereikbaar vanuit België en het noorden van Frankrijk. Kaart, toegang en route op de pagina Rooms.

Wanneer is de room geopend?

De room leeft op het ritme van de toernooien, 7 dagen per week volgens het programma. De starttijd, de structuur en de buy-in van elk toernooi staan vermeld op de fiche in de kalender.

Welke leeftijd moet je hebben om te spelen?

Toegang tot de room en de toernooien is voorbehouden aan meerderjarigen (18 jaar en ouder). Een geldig identiteitsbewijs kan bij de receptie gevraagd worden: houd het bij je.

Wat gebeurt er bij je eerste bezoek?

Bij je eerste bezoek word je ingeschreven als lid van de room: voornaam, achternaam en geboortedatum, en een identiteitsdocument kan gevraagd worden om je identiteit of leeftijd te verifiëren. De details staan in de interne reglement.

Welke spelregels gelden?

De toernooien volgen de regels van Poker TDA (2026 Short Form Rules), het interne reglement van de room en de specifieke voorwaarden die voor elk toernooi worden aangekondigd. In geval van een bijzondere situatie geldt de beslissing van de toernooidirecteur. Alles staat op de pagina Regels & ROI.

Wat is self-deal?

Bij self-deal toernooien delen de spelers zelf de kaarten om de beurt, onder toezicht van de toernooidirecteur. Het is een participatieve formule die deel uitmaakt van de identiteit van Poker France Belgique.

Mag ik mijn telefoon aan tafel gebruiken?

Niet tijdens een lopende hand: geen oproep aan tafel, geen apparaat op de tafel en geen hulpmiddel voor besluitvorming. Details staan in de regels TDA samengevat.

Wat betekent « GTD » bij een toernooi?

« GTD » betekent dat de prize pool gegarandeerd is. Tenzij anders aangegeven, veronderstelt de garantie minstens 10 ingeschreven en aanwezige spelers bij de start. Als er niet genoeg inschrijvingen zijn, vult Poker France Belgique het verschil aan, volgens de voorwaarden van de CGV (artikel 12).

Reservering & betaling

Hoe reserveer je je plek?

Open het toernooi in de kalender. Met een account met een volledig profiel (voornaam, achternaam, geboortedatum) kun je in één klik reserveren; anders gaat het via het winkelmandje. Je ontvangt vervolgens per e‑mail je ticket met een QR‑code.

Moet je online betalen?

Nee. De reservering garandeert je plek en de betaling gebeurt ter plaatse, bij de receptie van de room, vóór de start van het toernooi.

Tot wanneer kan je online reserveren?

Tenzij een specifieke toernooiregel anders bepaalt, sluit de online reservering 10 minuten voor de aangekondigde start.

Hoe annuleer je een reservering?

Gebruik de annuleringslink in de bevestigings‑e‑mail. Annuleren is gratis tot 24 uur vóór de start van het toernooi, tenzij anders vermeld op de fiche. Na deze termijn, informeer de organisatie.

Wat gebeurt er als je niet komt?

Een niet gemelde afwezigheid kan leiden tot tijdelijke opschorting van de vroege reservering. Na meerdere afwezigheden kan de reservering beperkt worden tot de beschikbare plekken (CGV, artikel 10). Annuleer op tijd: je plek komt ten goede aan een andere speler.

Het toernooi is vol: wat te doen?

Schrijf je in op de wachtlijst via de toernooifiche. Zodra er een plek vrijkomt, gaat die naar het eerste wachtende lid, dat zijn ticket en een e‑mail « Een plek is voor jou vrijgekomen » ontvangt.

Wat moet je bij de receptie tonen?

De QR‑code van je ticket, op je telefoon of afgedrukt. Indien niet beschikbaar, volstaat de handmatige code onder de QR‑code.

Lidaccount

Hoe maak je je account aan?

Schrijf je in op de pagina Inscription. Het account is voorbehouden aan meerderjarigen. Voltooi daarna je profiel om in één klik te reserveren.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Vraag een nieuw wachtwoord aan op de pagina Mot de passe oublié : je ontvangt een reset‑link per e‑mail.

Hoe wijzig of exporteer ik mijn gegevens?

In Mon compte wijzig je je profiel en je voorkeuren; het tabblad Voorkeuren laat je ook de export van je gegevens aanvragen. Voor andere verzoeken, zie het politique de confidentialité.

Fidélité

Wat is PFB Status?

PFB Status beloont punctualiteit: als je vóór de Early‑tijd van een toernooi arriveert en je ticket of loyaliteitskaart laat scannen bij de receptie, krijg je 1 punt (2 bij een Boost Day). Je niveau wordt berekend over de afgelopen weken en geeft toegang tot de voordelen die op de pagina Fidélité PFB staan vermeld.

Zijn de webpunten en PFB Status hetzelfde?

Nee, het zijn twee aparte programma’s. De webpunten belonen je activiteit op de site en voeden de classement ; PFB Status belooft je aanwezigheid op tijd bij toernooien. De punten kunnen niet naar elkaar worden omgezet.

Hebben mijn punten een geldwaarde?

Nee. De punten zijn een interne promotionele voordeel: ze zijn geen geld, niet terugbetaalbaar, en kunnen alleen ingewisseld worden voor de aangeboden beloningen, onder de voorwaarden van de CGV (artikel 11).

Once A Week

Wat is Once A Week?

De nieuwsbrief van Poker France Belgique : elke maandag het belangrijkste van de pokerweek, met nieuws, de laatste resultaten en de komende toernooien. Hij is gratis.

Hoe kan je je inschrijven of uitschrijven?

Schrijf je in op de pagina Once A Week en bevestig je adres via de ontvangen e‑mail. Uitschrijven doe je met één klik vanuit elke nieuwsbrief; leden kunnen hun keuze ook beheren in Mon compte, tabblad Voorkeuren.

Résultats & coverage

Waar vind je de toernooresultaten?

Op de pagina Résultats, filterbaar op locatie, serie en jaar. Het spelersklassement staat op de pagina Ranking.

Waar kan je een festival live volgen?

Tijdens grote evenementen publiceert de Live Coverage het verslag van de dag, de opvallende handen en de ranglijsten. Vorige verslagen blijven raadpleegbaar in de archives.

Jeu responsable

Waar vind je hulp als het spel een probleem wordt?

Praat er vroeg over. Je kan gratis bellen naar SOS Jeux au 0800 35 777 en informatie en hulp vinden op le site de la Commission des jeux de hasard en op PlaySafe.be.

Hoe houd je het spel onder controle?

Stel een budget en een tijdslimiet in voordat je speelt, neem pauzes en probeer nooit je verliezen terug te winnen. Poker moet een gedeeld plezier blijven.

Hulp nodig?

Vind je je antwoord niet?

Het team van Poker France Belgique beantwoordt je per e‑mail of telefoon.

Automatische vertaling Automatisch vertaald uit het Frans door AI. Bij twijfel is de Franse versie bindend. Originele versie in het Frans

Naar boven Toegankelijkheid

Leescomfort

Je keuzes worden meteen toegepast en blijven enkel in deze browser bewaard.

Tekstgrootte